Backoffice y sistema de reservas de El teu Core
Una aplicación a medida para gestionar los horarios del centro, consultar las reservas y ofrecer a los clientes un calendario con las horas disponibles de cada servicio.
EL RETO
Conectar la disponibilidad que gestiona el centro con las horas que pueden reservar los clientes, respetando la duración de cada visita, los festivos y los cambios puntuales.
EL ENFOQUE
Un backoffice privado con acceso mediante Google centraliza horarios y reservas. Las plantillas semanales generan automáticamente las franjas de las próximas cuatro semanas y alimentan el calendario público. El sistema se valida en modo de prueba antes de activar las reservas reales.
¿Te resulta familiar?
Hay que volver a publicar los mismos horarios cada semana o preparar manualmente el calendario del mes siguiente.
El centro define una plantilla por servicio, día, intervalo y duración. El sistema mantiene abiertas automáticamente las próximas cuatro semanas, sin tener que volver a publicar los horarios.
Las vacaciones, los festivos o un cambio puntual obligan a revisar y retirar horas una por una.
El backoffice permite bloquear un día para todo el centro o para un servicio y añadir horas extraordinarias. Los festivos comunes de Cataluña se aplican automáticamente y las reservas existentes se conservan.
Para concertar una visita, el cliente debe intercambiar mensajes hasta encontrar un día y una hora libres.
Un calendario mensual muestra solo los días con disponibilidad. El cliente elige servicio, día y hora, y facilita el nombre y un teléfono o correo; la franja ocupada deja de estar disponible.
Las solicitudes llegan por canales distintos y cuesta saber cuáles están pendientes o qué ocurre si se cancelan.
Una vista privada reúne las reservas con servicio, hora y contacto. La responsable puede marcarlas como confirmadas o cancelarlas para liberar la franja.
El centro necesita preparar la agenda y probar el proceso antes de empezar a recoger datos de clientes.
El backoffice funciona independientemente de la activación de las reservas públicas. El modo de prueba valida el recorrido con identidades ficticias, sin enviar ni guardar los datos personales introducidos en el formulario.