Backoffice i sistema de reserves d’El teu Core
Una aplicació a mida per gestionar els horaris del centre, consultar les reserves i oferir als clients un calendari amb les hores disponibles de cada servei.
EL REPTE
Connectar la disponibilitat que gestiona el centre amb les hores que poden reservar els clients, respectant la durada de cada visita, els festius i els canvis puntuals.
L’ENFOCAMENT
Un backoffice privat amb accés amb Google centralitza horaris i reserves. Les plantilles setmanals generen automàticament les franges de les pròximes quatre setmanes i alimenten el calendari públic. El sistema es valida en mode de prova abans d’activar les reserves reals.
Et resulta familiar?
Cal tornar a publicar els mateixos horaris cada setmana o preparar manualment el calendari del mes següent.
El centre defineix una plantilla per servei, dia, interval i durada. El sistema manté obertes automàticament les pròximes quatre setmanes, sense haver de republicar els horaris.
Les vacances, els festius o un canvi puntual obliguen a revisar i retirar hores una per una.
El backoffice permet bloquejar un dia per a tot el centre o per a un servei i afegir hores extraordinàries. Els festius comuns de Catalunya s’apliquen automàticament i les reserves existents es conserven.
Per concertar una visita, el client ha d’intercanviar missatges fins a trobar un dia i una hora lliures.
Un calendari mensual mostra només els dies amb disponibilitat. El client tria servei, dia i hora, i facilita el nom i un telèfon o correu; la franja ocupada deixa d’estar disponible.
Les sol·licituds arriben per canals diferents i costa saber quines estan pendents o què passa si es cancel·len.
Una vista privada reuneix les reserves amb servei, hora i contacte. La responsable pot marcar-les com a confirmades o cancel·lar-les per alliberar la franja.
El centre necessita preparar l’agenda i provar el procés abans de començar a recollir dades de clients.
El backoffice funciona independentment de l’activació de les reserves públiques. El mode de prova valida el recorregut amb identitats fictícies, sense enviar ni desar les dades personals introduïdes al formulari.